退換貨說明
無法於實體門市辦理退換貨及退款，門市與網路平台分開作業，請依照說明辦理。
依據消費者保護法規定，消費者享有商品收到商品7天(含假日)猶豫期之權益，而猶豫期並非試用期。
有意退換貨或官網客服相關問題，請聯絡官方Line:@nmrshop(要加@)，或是於「訂單頁面」中聯絡我們。
註.請勿透過Instagram或E-mail傳送申請，訊息容易遺失，無法視為正式訊息。
如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請務必於收到商品7天(含假日)內聯絡我們，提供免運費退換貨服務。
註.若超過7天，導致非人為瑕疵難以判斷則處理效果有限，同時運費需自理，請見諒。
註.商品尺寸數據由於皆為手工測量，誤差範圍0-2cm為正常，不屬於瑕疵情況。
註.商品顏色因個人認知、室內外燈光及使用的電腦、手機、平板等產品的顯示器顯色不同等因素造成些微色偏為正常。
如有退貨申請疑問，可優先聯繫官方，本公司保有退貨最終決定權及相關規範解釋、修正之權利。
無法辦理退換貨情形:
1.客戶(含本人、親友或管理員等)在簽收商品後，「超過鑑賞期7天」。
2.鑑賞期非為試用期，請保持商品全新完整，已拆吊牌、下水過之商品或是有明顯使用痕跡、已沾染汙漬皆恕不接受退貨。
3.貼身衣物(內著衣褲、襪類)，基於個人衛生考量，售出後恕不提供退換貨。(瑕疵除外)
4.基於確保商品完整性考量，清潔沐浴及香氛商品，經拆封後恕不接受退貨。(瑕疵除外)
5.未達活動門檻贈品未退回，恕不接受退貨。
換貨
1.請於收到商品7天鑑賞期內(含假日)，請聯絡官方Line:@nmrshop(要加@)，逾期恕不受理 。
註.7日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後起算7日。
2.告知訂單編號及欲更換商品款式、顏色、尺寸，等待客服確認庫存後再「自行自付寄出」包裹。
3.請使用膠帶將外包裝完整貼封好，請不要直接將膠帶黏至商品透明包裝袋或防塵袋上，商品須回復原狀。
註.須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、透明包裝袋或防塵袋、贈品等)
原廠包裝及外盒皆屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，將影響您換貨的權益，
缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法換貨 （瑕疵除外)。
4.於官方Line回傳換貨包裹寄件收據和收件資料(訂單編號/取貨711門市名稱/姓名/電話)。
退貨
1.請於收到商品7天鑑賞期內(含假日)提出申請退貨，逾期恕不受理 。
註.7日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後起算7日。
2.申請線上退貨後再「自行自付寄出」包裹。
3.請使用膠帶將外包裝完整貼封好，請不要直接將膠帶黏至商品包裝袋或防塵袋上，商品須回復原狀。
註.須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、透明包裝袋或防塵袋、贈品等)，
原廠包裝及外盒皆屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，將影響您換貨的權益，
缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法換貨 （瑕疵除外)。
【部分退貨】
退貨後總金額若【未達】活動折扣門檻，將以最後保留商品之門檻計算後辦理退款。
退貨後總金額若【未達】免運費門檻，將收取第一次出貨之運費。
部分退貨在以下情況下，將於退款金額內扣除活動差額：
A.未達免運門檻：例如當時下單時購買滿599享免運費，單退後，保留商品金額未達599，將會於退款金額內扣寄送運費。
B.活動差額：例如訂單有購買兩件組合活動品(EX:兩件599)，但您僅單退一件商品，則保留品需以原價計算，扣除金額依每筆訂單活動不同，金額也不同。
C.未達活動門檻：單退後保留的商品金額未達活動門檻，賣場會依實際保留的金額重新計算訂單差額後扣除退款差額再進行退款，為避免造成爭議，建議辦理單退前務必先與客服聯繫。
註.因系統皆是將總折扣「依比例」分配在每一款商品上，訂單辦理單退都是直接單退該商品系統折扣後價錢，賣場無法更動退款金額。
註.重要！自行申請全部退貨，卻僅單退部分商品回賣場之買家： 賣場將自行計算活動後於退款金額內扣除，為避免造成爭議，建議辦理單退前務必先與客服聯繫。
退款
退貨包裹完成寄送後需約7-10個工作天完成退款作業。
信用卡線上刷退後，於14個工作天後收到退款，建議可向開卡銀行詢問確認，實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同。
退款成功後，系統將會自動發信通知顧客，同時將顯示在會員中心的訂單狀態。
部分退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款內扣除。
退貨後，運費及折價券/優惠券將不返還。
海外訂單
海外運送費時、跨國退款作業繁雜，因此不提供退換貨服務。(瑕疵除外)
請選購商品時務必確認商品、顏色、尺寸符合需求再進行結帳，若完成訂購即表示會員同意本規定。
※NMR商品購買辦法與注意事項如有未盡事宜，得隨時補充或修正，將以最新公告為主※
※為避免損害您的權益，請確認可接受後再下單※
※非商品本身問題退貨、經常性退貨、逾期未取等，將列入賣場黑名單，本網站將停止對您的服務※
※商品經轉讓、再售等等導致持有者非原訂單購買者之情形，官方將無法受理退換貨或瑕疵處理※
※請勿衝動購物※
官方線上客服：
LINE ID : @nmrshop(要加@)
客服時間：11:00-20:00
